山东省中医院以人文关tp钱包下载怀赋能中医药事业高质量成长

学习如何倾听患者的“疾病叙事”，在门诊大厅配备轮椅、老花镜、饮水机等便民设施，此刻一个电话、一个窗口就能解决，处理惩罚各类投诉与咨询3200余例，医院还借助互联网平台延伸人文处事界限。

将人文素养作为重要查核指标，（陈雷） (责编：贾晓宇、邢曼华) 。

解答患者疑问；中医药科普视频团队累计推送1302 期科普内容， 多年来， 医院上线医疗安详（不良）事件上报系统。

内容涵盖《民法典》《医疗纠纷预防和处理惩罚条例》、医患沟通技巧、叙事医学实践等， “乐群敬业、厚德怀仁”的医院核心价值观， 步队建设：锻造“懂医疗、通人文、善沟通”的复合型人才